1. ¿A qué lugares puedo viajar con mis Créditos de Hospedaje?
Puede elegir cualquiera de los Hoteles de la colección Quinta Real, disponible en la fecha de reservación.
2. ¿Cuántos días de estancia puedo obtener con mi Membresía?
Puede obtener tantos días como su saldo de Créditos de Hospedaje se lo permita. De hecho, si así lo decide, es posible agotar todos sus Créditos en una sola estancia*. Todo esto, siempre y cuando su reservación no exceda de cinco habitaciones. Para conocer todas sus posibilidades, consulte el Calendario de Uso.
* Para contratos con financiamiento, el número máximo de Créditos de Hospedaje por utilizar quedará determinado por la proporción de pago que haya cubierto de su Membresía. Sujeto a disponibilidad de espacio.
3. ¿Cuántas veces puedo utilizar mis Créditos de Hospedaje en el año?
Puede solicitar el uso de sus Créditos tantas veces como lo desee en el año y mientras existan Créditos de Hospedaje disponibles en su Membresía.
4. ¿Existe un mínimo de Créditos de Hospedaje para utilizar por año?
Sí, su Membresía tiene una vigencia máxima de 15 años (contados a partir de la fecha de adquisición) y sus Créditos expirarán gradualmente a partir del segundo año, en caso de no ser utilizados. Para mayor información, consulte la Tabla de Expiración de Créditos al final de esta sección. (Esta misma condición aplica para los Paquetes de Créditos, pero no para los Créditos de Uso Limitado).
| Paquetes | Créditos de Hospedaje(Totales) | Monto mínimo de Créditos por utilizar (Anualmente) |
| A | 10,200 | 680 |
| B | 6,300 | 400 |
| C | 3,000 | 200 |
| D | 1,500 | 100 |
5. ¿Mis familiares y amigos pueden hacer uso de mis Créditos de Hospedaje?
Los derechos de uso y los beneficios de la Membresía son exclusivamente para el titular o los beneficiarios que se encuentran expresamente registrados en su contrato. Sin embargo, hay un camino para que usted comparta eventualmente estos derechos: la adquisición de un Certificado de Invitado.
6. ¿Qué pasa si mis Créditos no me alcanzan para la reservación que deseo realizar?
En caso de que no cuente con el número de Créditos de Hospedaje necesarios para completar una reservación, puede adquirir hasta un 20% del total de los Créditos que requiera la reservación por el total de la estancia. Los Créditos de Hospedaje asignados serán de Uso Limitado, lo cual significa que sólo podrán ser usados para ese evento en particular.
(El costo de estos Créditos será publicado junto con el Calendario Uso para Temporadas y el de Créditos).
7. ¿Puedo utilizar más de una habitación?
Sí. De hecho, es posible usar hasta cinco habitaciones, por el número de noches que su saldo de Créditos de Hospedaje le permita.
8. ¿Debo pagar una cuota de mantenimiento anual?
No. Únicamente deberá cubrir la Cuota de Uso de su habitación por las noches que reserva en una temporada determinada. Esta cuota ya incluye los impuestos de hospedaje y el IVA de su estancia.
Los otros gastos que genere en el hotel -consumos de alimentos y bebidas, uso de teléfonos, etc.- deberá pagarlos como regularmente lo hace al momento de su salida. A su llegada, el hotel le solicitará una tarjeta de crédito para cubrir estos conceptos.
¿Aún tiene dudas? Consulte a uno de nuestros Ejecutivos de Servicio a Socios en el: 01 800 56 11 66. En la Ciudad de México; (55) 91 49 77 08, o envíenos un correo a mxnunez@clubquintareal.com.mx. Con gusto responderemos a todas sus preguntas.